FAQ（よくある質問）
FAQ（よくある質問）
2025-07-03現在
＊パーク一般・パークチケット・マジックアクセス（年間パスポート）＊
Q：パークチケットは、同行者の分も私が購入し、パーク予約をすることは可能ですか。 また、予約をした後、同行者へのチケット共有の仕方を教えてください。
A：公式サイトでは、チケット複数枚購入できます。 同行者とチケットを共有したい場合は、 二次元コードをスクリーンショット／プリントアウトし、 同行者に渡してください。 （東京のようなアプリでの共有などはできません。） 入園後のスタンバイパス取得は、 同じ端末で同時に取ってください。
Q：クレジットカードのトラブルでオンラインでパークチケットを購入できません。
A：当日のチケットも買えますが、 事前購入では入園予約が確約できます。 公式サイト以外では、 他の旅行アクティビティ・現地ツアーのオンライン予約取扱サイトもチケット購入できますので、 そちらでの購入もご検討ください。（別途入園予約必要の場合あり）
Q：パークチケットのアプリ紐付けのやり方を教えてください。
A：香港ディズニーランドはアプリとチケットの紐付けではなく、もらった／購入したスタンバイパス／DPAのデータは、チケット番号と直接連携しています。 アプリはスタンバイパスを発行するだけです。 スタンバイパス発行画面に、自分と同行者のチケット番号を入力し、スタンバイパスを申し込みます（アプリでの入園予約は、スタンバイパス画面にはチケット番号などの情報は自動的に反映されます）。 入場時はスタンバイパスの提示もアプリではなく、キャストさんがチケット（二次元コード）を確認します。 つまり、チケット番号を入力できるのは入園の後です（アプリでの入園予約は除き）。
Q：「3イン1 パークミールクーポン」、「3イン1パークプラスホテルダイニング3イン1クーポン」など、すべては1日以内に引換する必要がありますか。
A：すべて1日以内に引換する必要ありません。有効期限以内であればいつでも引換できます。ただし、ランチ、ディナーはそれぞれ1回のみ利用できます。
ランチ：～16:00 まで
ディナー：16:30～ から
「3イン1パークプラスホテルダイニング3イン1クーポン」ホテルレストラン利用は、ディナーのみ利用できます。1枚のクーポンはホテルレストランお会計で$200として使えます。人数分の併用は可能です。例えば、ゲスト3名で$700のお支払いは３枚のクーポンで$600として利用し、支払い金額は$100になります。
Q：「1デーチケット」、「2デーチケット」のマジック・アクセス（年間パスポート）へのアップグレード方法を教えてください。
A：パークチケットからマジック・アクセス（年間パスポート、MA）へアップグレードする場合は、パーク内にあるマジック・アクセス・メンバー・サービス・センター（メインストリートUSA、「アニメーション・アカデミー横」）で行うことができます。申し込みフォームを記入し、キャストさんがメンバーカード用の写真が撮られます。カードはすぐ受け取ることができます（メンバー特典もすぐ利用可能）。アップグレード料金はパークチケットの価格と購入したいMAランクの価格の差額になります。アップグレードは入園してから行うことができます。「2デーチケット」の場合は2日目に入園してからアップグレードできます。
Q：誕生日特典は何がありますか。(MAお持ちでない場合)
A：バースデーバッジは、シティーホールにて配っています。生年月日チェックされる場合があるので、身分証明書を忘れずに！
Q：○○イベントはいつから／いつまで開催ですか。
A：イベント期間情報、公式発表したものはすぐXで投稿しますので、そちらに確認してください。
Q：香港ディズニーランドは開園時間より早く開園したりしますか。
A：香港ディズニーランドは営業スケジュールの通り開園します。
アーリー・パーク・エントリー・パスを購入するゲストは、開園時刻１時間前からパーク内一部のエリア・施設を利用できます。
Q：パレード「ペイント・ザ・ナイト」／「フライト・オブ・ファンタジー」は現在やってないですか。
A：パレード「ペイント・ザ・ナイト」は、現在行われていません。 再開の情報はありません。
「フライト・オブ・ファンタジー」は、パレードフロートは既に解体された情報があったので、再開はないと考えられます。
Q：パーク内では三脚を利用できますか。
A：パークのルールでは、大型三脚の持ち込みはできませんが、 どのぐらいの大きさ・高さは禁止されたのが明記されていません。 実際のパーク運営では、カメラ用三脚を使うと、キャストさんに止めることがたまにあるので、使うたびにご注意ください。
Q：パーク内では折りたたみ椅子を利用できますか。
A：パーク内での折りたたみ椅子の使用、及びパーク内への持ち込みは禁じられています。パーク内に発見された場合はキャストメンバーより没収される、またパーク外の荷物お預かりサービス利用をお願いする場合があります。
Q：パーク内喫煙所ありますか。
A：リゾート内は現在2か所の喫煙所が設けられています。
Q：どのアトラクションで交代利用は可能ですか。
A：交代利用サービスが利用できるアトラクションは以下となります。
- ビッグ・グリズリー・マウンテン・ラナウェイ・マイン・カー
- RCレーサー
- ハイパースペース・マウンテン
- トイ・ソルジャー・パラシュート・ドロップ
他のアトラクションも利用できる場合がありますので、 キャストさんにお問い合わせください。
Q：公式サイトで購入したパッケージが付いているクーポンはどうやって利用しますか。
A：パッケージのクーポンは電子クーポンの形で配布され、パークチケット発行の同時に配ります。 利用の時は、携帯電話などで電子クーポンの二次元コードをキャストさんに提示すれば適用されます。
Q：公式サイト／アプリのマジックアクセス（年パス）ページなどが出てきません。
A：マジック・アクセス（年パス）機能及び一部の情報、オフィシャルホテル予約オプションなどの内容は日本語非対応なので、日本語サイト／日本語版アプリでは表示されません。英語版サイト／アプリの利用をおすすめします。
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＊レストラン関連 ＊
Q：香港は暑いです！冷房あるレストランはどこにありますか。
A：
- 冷房あるテーブル・サービス・タイプレストラン：3か所
-メインストリートUSA
Main Street Corner Cafe Hosted by Coca-Cola®：カフェ・洋食
Plaza Inn：香港料理・点心・中華など
-ミスティック・ポイント
Explorer's Club Restaurant：ハーフ・ビュッフェ・スタイル
- 冷房あるカウンター受取タイプレストラン：3か所
-トゥモローランド
Starliner Diner：ハンバーガー・ファーストフード （屋内／屋外席あり）
-ファンタジーランド
Royal Banquet Hall：和食・洋食・韓国料理など（屋内／屋外席あり）
- World of Frozen
Golden Crocus Inn：北欧料理・洋食など（屋内／屋外席あり）
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Q：マジックアクセス（年間パス）のレストラン割引はどうやって利用しますか。
A：マジックアクセス（年間パス）のメンバーは、 ショップ・レストランも割引があります。 お会計の初めに、メンバーカードを提示すれば 割引が適用されます。ポップコーンワゴン、ワッフルスタンドなどの軽食店舗は割引特典対象外です。Appleウォレット・Googleウォレットのメンバーカードも利用できます。レストランのモバイル・オーダーを利用する場合は、事前にメンバーカードをMyDisney HKアカウントと紐付けをしてから購入してください。
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＊グリーティング・グッズ関連 ＊
Q：レジ袋は無料ですか。
A：レジ袋の配布・販売は2023年7月1日から終了しました。代わりにパークオリジナルのエコバッグが販売されています。
Q：eStore(公式オンラインショップ)はどうやって利用しますか。
A：eStore(公式オンラインショップ)は海外の方も利用できますが、 現地での商品受取となります。 海外発送はできません。 マジックアクセス（年パス）割引特典が対象です。
通常購入：
商品受取可能お知らせのメールが届くから２１日以内にパーク内にある受取カウンターで受け取るのが必要です。 商品を購入した後、 まず購入完了のメールが届きます。その後は商品受取可能お知らせのメールが届きます。（公式では商品受取メールが届くまで4～14日がかかると言っています） 21日の期限は受取メールが届いたから計算されます。 過去ではグッズの販売状況によって、 パーク側が購入から受取準備完了までの期間を前後することがあります。 (2022年の頃は、 購入から受取可能メールが届くまでは10日間以上かかったこともありましたが、 最近はほとんどの場合、 購入の2日以内から受取できます。)
予約グッズ購入：
受取日時指定できます。お会計の際は受け取り日時を選んでください。一部の人気予約グッズではeStoreのアクセス集中のため、アクセスできるまで待ち時間が発生する場合があります。受付ページでは予想待ち時間と待ち人数が表示されます。
受取場所：
2025/3/1より、受取場所はパーク外パークゲート左側にある「Package Express」での受け取りになります(一部の予約グッズはパーク内ショップでの受け取りになります)。また、一部のグッズオはフィシャルホテルでの受取も可能です。購入する時に受取場所を選んでください。
Q：マジックアクセス（年間パス）のショップ割引特典はどうやって利用しますか。
A：マジックアクセス（年間パス）のメンバーは、 ショップ・レストランも割引があります。 お会計の初めに、メンバーカードを提示すれば 割引が適用されます。
Q：グリーティングはいつからいつまでですか。／○○場所はどんなキャラクターがグリーティングできますか。／キャラクター○○はどこに会えますか。／○○グッズはまだ販売されていますか。
A：グッズの販売状況・キャラクターグリーティング情報は、パーク運営の特性上、一部の質問は回答できかねます。公式が詳細を発表していないグリーティングは基本サプライズなので、当日にお楽しみください。イベント限定のキャラクターでは期間中に毎日グリーティングできる・毎日出てくるわけではありません。また、グッズの販売状況は毎日変わるので、確認しても翌日は売り切れになることがたまにあるので、申し訳ありませんが回答できません。一部の人気グッズ在庫情報は随時Instagramストーリーにて投稿します。グッズ在庫確認リクエストは行っていません。
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＊ホテル関連＊
Q：宿泊ゲストは早めに入園することができますか。
A：早めに入園できる宿泊特典などの設定はありません。「アーリー・パーク・エントリー・パス」の購入をおすすめします。
Q：宿泊するのにデポジットは必要ですか。
A：オフィシャルホテルはチェックインの時、クレジットカードでのデポジットが必要です。
1泊 $2000
2泊 $3000
2025年6月より一部変更、キャストメンバーにお尋ねください。
Q：公式ホテルはパーク入園予約確約プランありますか。
A：香港ディズニーランドリゾート公式ホテルは、予約手段限らず、すべての宿泊は宿泊日分（チェックイン日～宿泊日）の入園予約が確約されます。入園する時、パークゲートでルームキーをキャストさんに提示してください。
Q：ホテル２泊以上割引は、マジックアクセス（年間パス）割引など、他の割引と併用できますか。
A：ホテル２泊以上割引は、マジックアクセス（年間パス）割引など、他の割引と併用できません。
Q：ホテル宿泊者以外でも朝食利用できますか。
A：「エンチャンテッド・ガーデン・レストラン」の朝食では、 07:30～09:00案内分が予約できます。 他のホテルレストラン朝食は予約できません。予約なしで案内しますが、混雑時では待ち時間が発生する場合があります。
Q：レストランはどうやって予約しますか。
A：一般ゲストは４２日前、公式サイトにて予約できます。 宿泊されるゲスト（公式HPでの予約のみ）は１２０日前、メール／電話(英語)で予約できます。 一部のプランでは、公式HPまたは旅行手配サイト（kkdayなど）で予約できます（先払い）。
Q：キャラクター・ダイニングはどこでできますか。
A：
香港ディズニーランドホテル
「エンチャンテッド・ガーデン・レストラン」
ディズニー・ハリウッド・ホテル
「インク＆プレート」(一部の時間帯)
ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジ
「ドラゴン・ウィンド」(朝食時間帯のみ)
他の期間限定キャラクター・ダイニングが実施される場合があります。詳しくはＸ／Instagramのスペシャルイベント紹介を確認してください。
Q：「ディズニー飲茶」はどこで楽しめますか。
A：「ディズニー飲茶」は香港ディズニーランド・ホテル内にあるレストラン「クリスタル･ロータス」のメニューとなります。「ディズニー飲茶」は土日祝ランチのみ、１日前の予約が必要です。 kkdayなど旅行手配サイトで予約できます。
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Q：マジック・アクセス（年間パスポート）は申し込みをしましたが、カードはまだ発行していません。予約割引は利用できますか。
A：マジック・アクセス（年間パスポート）発行前のホテル年パス予約割引利用はできません。
Q：オフィシャルホテル追加オプションでもらえる、ぬいぐるみやポップコーンバケットなどのグッズは持ち帰ってもいいですか。
A：オフィシャルホテル追加オプションでもらえるグッズは持ち帰ることができます。
Q：ミッキーのパイレーツグリーティングは、予約方法や詳細など教えてもらえませんか。
A：「Pirate Mickey Treasure Hunt」はホテル「ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジ」の子供アクティビティです。 「ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジ」に宿泊されるゲストのみ参加できます。
価格：公式サイトでご確認ください。
開催時間：16:30 – 18:00 (土日祝開催、チェックイン日および滞在期間利用可／チェックアウト日利用不可)
開催場所：「ディズニー・エクスプローラーズ・ロッジ」庭園
予約方法： 公式サイトでホテルを予約する時、「Pirate Mickey Treasure Hunt」を“Add-on Options”として追加してください。